ایمیل تأیید سفارش دریافت نکردم

ایمیل تأیید هنگام ایجاد سفارش به‌صورت خودکار فرستاده می‌شود. اگر نرسیده، این موارد را به ترتیب بررسی کنید:

1. پوشه هرزنامه / اسپم. سرویس‌دهنده‌ها اغلب فرستنده بار اول را آنجا می‌گذارند. آن را «هرزنامه نیست» علامت بزنید تا پیام‌های بعدی به صندوق ورودی برسند.
2. اشتباه تایپی در نشانی. ممکن است ایمیل را هنگام تسویه حساب اشتباه نوشته باشید.
3. آیا پرداخت کامل شد؟ اگر مرحله 3D Secure نیمه‌کاره مانده باشد، ممکن است سفارش اصلاً ایجاد نشده باشد. پیگیری سفارش را ببینید.

سفارش شما مستقل از ایمیل، در سفارش‌های شما هم نمایش داده می‌شود. اگر آنجا فهرست شده، سفارش وجود دارد — نرسیدن ایمیل اثری بر آن ندارد.

اگر هیچ‌جا آن را پیدا نکردید، بررسی کنید که آیا از کارت شما مبلغی کسر شده و مسیر پرداخت ناموفق را دنبال کنید. باز هم گیر کرده‌اید؟ در واتساپ به +90 536 695 85 97 پیام دهید (روزهای کاری 09:00-18:00، GMT+3).

سرورهای ایمیل شرکتی گاهی فرستنده‌های بیرونی را فیلتر می‌کنند؛ اگر از نشانی کاری استفاده کرده‌اید و چیزی نمی‌بینید، برای سفارش‌های بعدی امتحان کردن یک نشانی شخصی ارزشش را دارد.