چگونه وضعیت سفارشم را بررسی کنم؟
آخرین بهروزرسانی: 2026-08-29
سه راه وجود دارد:
- حساب کاربری شما: سفارشهای شما هر سفارش و وضعیت فعلی آن را فهرست میکند.
- پیگیری سفارش: پیگیری سفارش با شماره سفارش و نشانی ایمیل، بدون ورود به حساب کار میکند.
- ایمیل: هنگام ثبت سفارش، آمادهسازی و ارسال به شما اطلاع داده میشود. ایمیل ارسال، شماره پیگیری را در بر دارد.
وضعیتها چه معنایی دارند
- در حال آمادهسازی: پرداخت تأیید شده، بسته در حال بستهبندی است.
- ارسالشده: به شرکت حمل تحویل داده شده، شماره پیگیری صادر شده است.
- تحویلشده: شرکت حمل تحویل را کامل کرده است.
وضعیتها در سفارشهای بینالمللی
میان ارسالشده و تحویلشده، یک بسته برونمرزی از رسیدگی صادراتی، اسکن ورودی در کشور شما و ترخیص گمرکی هم عبور میکند. این مراحل بهجای وضعیت سفارش در اینجا، در صفحه پیگیری شرکت حمل نمایش داده میشوند، بنابراین یک سفارش میتواند روی ارسالشده بماند در حالی که بسته در واقع در حال حرکت است.
برای دنبال کردن خود بسته، ببینید پیگیری بسته من. اگر وضعیتی چند روز کاری تغییر نکرد، ببینید ارسال من تأخیر دارد.
پرسشهای مرتبط
آنچه دنبالش بودید پیدا نشد؟