فرم اطلاعرسانی پیشین
آخرین بهروزرسانی: ۶ سپتامبر ۲۰۲۶
1. هدف و دامنه
این فرم اطلاعرسانی پیشین ارائه میشود تا پیش از ثبت سفارش در Wamp Costume (www.wampcostume.com) از شرایط اساسی خرید خود آگاه باشید. با تأیید سفارش، تأیید میکنید که این فرم را خوانده و درک کردهاید.
2. مشخصات فروشنده
- نام قانونی: Temek Online Satış Tekstil Tic. Ltd. Şti.
- برند: Wamp Costume
- نشانی ثبتشده: Barbaros Mah. Erzurumlu Sok. No:21 K:1 Ataşehir, İstanbul, Türkiye
- تلفن: +90 536 695 85 97
- ایمیل: [email protected]
- وبسایت: www.wampcostume.com
3. ویژگیهای اصلی کالا
نوع، تعداد، رنگ، سایز، مدل و قیمت فروش کالای موضوع سفارش شما، همان است که هنگام ثبت سفارش در صفحه خلاصه سفارش و در ایمیل تأیید سفارش نمایش داده میشود. ویژگیهای اصلی هر محصول در صفحه جزئیات همان محصول منتشر شده است. این اطلاعات تا پایان کمپین و تا زمانی که موجودی باقی است معتبر خواهد بود.
4. قیمت کل، مالیات و هزینه ارسال
- قیمت محصولات شامل مالیاتهای قابل اعمال است. مبلغ نمایشدادهشده در خلاصه سفارش، مبلغ نهایی قابل پرداخت است.
- هزینه ارسال و تحویل، در صورت وجود، بهصورت یک ردیف جداگانه در خلاصه سفارش نمایش داده میشود؛ اگر چنین ردیفی نمایش داده نشود، هزینهای برای تحویل دریافت نمیشود.
- اگر گزینه پرداخت اقساطی را انتخاب کنید، هر سودی که بانک شما اعمال کند، در مرحله پرداخت بهصورت جداگانه نمایش داده میشود.
5. پرداخت و تحویل
پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امنی که در سایت ارائه شدهاند انجام میشود (کارت اعتباری/نقدی با تأیید 3D Secure، یا حواله بانکی). اطلاعات کارت هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود.
کالا ظرف حداکثر مهلت قانونی 30 روز به نشانیای که هنگام تسویه حساب اعلام میکنید تحویل داده میشود. زمان ارسال در صفحه جزئیات هر محصول ذکر شده است.
6. حق انصراف
میتوانید ظرف 14 روز از دریافت کالا، بدون ذکر هیچ دلیلی و بدون پرداخت جریمه، از قرارداد انصراف دهید. برای استفاده از این حق، ظرف همان مهلت بهصورت کتبی از طریق [email protected] یا تلفنی با شماره +90 536 695 85 97 به ما اطلاع دهید. جزئیات کامل فرایند مرجوعی در صفحه انصراف و حق فسخ ما آمده است.
7. مواردی که حق انصراف در آنها اعمال نمیشود
- کالاهایی که مطابق مشخصات درخواستی شما ساخته شده یا آشکارا شخصیسازی شدهاند،
- کالاهای پلمبشدهای که به دلایل حفظ سلامت یا بهداشت قابل مرجوع کردن نیستند و پس از تحویل پلمب آنها باز شده است (لباس زیر، جوراب، گارتر، اقلام مراقبت شخصی و مانند آن)،
- کالاهایی که بهسرعت فاسد میشوند یا تاریخ انقضای کوتاهی دارند،
- کالاهایی که پس از تحویل، بهصورت جداییناپذیر با اقلام دیگر آمیخته میشوند،
- محتوای دیجیتال و خدماتی که بیدرنگ به شکل الکترونیکی انجام میشوند.
مهم: به دلایل بهداشتی، لباس زیری که بستهبندی محافظ یا نوار بهداشتی آن برداشته شده باشد قابل مرجوع کردن نیست.
8. شکایات و اختلافات
هر درخواست، شکایت یا اعتراضی درباره سفارش خود را میتوانید به [email protected] ارسال کنید. همچنین میتوانید اختلاف را به مراجع داوری مصرفکننده یا دادگاه مصرفکننده صالح در محل اقامت خود ارجاع دهید.
9. نگهداری این فرم
این فرم بهصورت الکترونیکی همراه با تأیید سفارش شما ثبت میشود و پیوست ایمیل تأیید سفارش برایتان ارسال میگردد. در هر زمان میتوانید از حساب من → سفارشهای من به جزئیات سفارش خود دسترسی داشته باشید.