به‌جای مرجوع کردن می‌توانم لغو کنم؟

بله، اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد. لغو پیش از ارسال همیشه بهتر از مرجوع کردن پس از تحویل است — هزینه ارسالی در هیچ‌یک از دو جهت صرف نمی‌شود و مسئله بهداشتی هم پیش نمی‌آید.

به‌محض تصمیم‌گیری، شماره سفارش خود را به [email protected] یا واتساپ +90 536 695 85 97 بفرستید. ما بررسی می‌کنیم که بسته بسته‌بندی شده است یا نه و به شما تأیید می‌دهیم.

وقتی ارسال شده باشد

• از تحویل خودداری کنید. بسته بازنشده به ما بازمی‌گردد و مبلغ آن را برمی‌گردانیم. این معمولاً تمیزترین گزینه در سفارش‌های بین‌المللی است — و چون بسته‌بندی هرگز باز نمی‌شود، استثناهای بهداشتی مطرح نمی‌شود.
• تحویل بگیرید و مرجوع کنید. در این صورت قواعد عادی مرجوعی اعمال می‌شود، از جمله استثناهای بهداشتی و هزینه ارسال مرجوعی.

اگر قصد دارید از تحویل خودداری کنید به ما بگویید تا مراقب بسته باشیم؛ خودداری بدون اطلاع می‌تواند هفته‌ها در انبار بماند و بعد راه بازگشت را آغاز کند.

نحوه بازگشت وجه در هر دو حالت یکسان است — ببینید زمان بازگشت وجه.