چرا مرجوعی من رد شد؟

کالاهای مرجوعی هنگام رسیدن بازرسی می‌شوند. دلایل رایج رد شدن:

• باز شدن پلمب بهداشتی روی کالایی از دسته‌های مستثنی (ببینید کالاهای غیرقابل مرجوع).
• نشانه‌های استفاده: پوشیده‌شده، روی پوست پروشده، شسته یا اتوشده.
• انتقال بو: عطر، شوینده یا بوی بدن روی پارچه.
• برچسب‌ها یا پلمب‌های امنیتی برداشته یا آسیب‌دیده.
• نبود بسته‌بندی: جعبه اصلی یا عناصر محافظ غایب یا آسیب‌دیده.
• خارج از مهلت: اطلاع‌رسانی پس از پایان مهلت 14 روزه انصراف.

وقتی مرجوعی پذیرفته نشود، کالا همراه با دلیل به شما بازگردانده می‌شود. ما آن را نگه نمی‌داریم.

اگر با این ارزیابی موافق نیستید — مثلاً باور دارید کالا معیوب رسیده است — با شماره سفارش و عکس‌ها به [email protected] پاسخ دهید تا پرونده را دوباره بررسی کنیم.