کالای من معیوب است — حالا چه کنم؟

کالای معیوب جدا از انصراف از خرید بررسی می‌شود: استثناهای بهداشتی اعمال نمی‌شوند و هزینه ارسال مرجوعی بر عهده شما نیست.

چه کار کنید

1. از کالا استفاده نکنید و بسته‌بندی اصلی را نگه دارید.
2. از آن عکس بگیرید: یک نمای نزدیک که ایراد را روشن نشان دهد، به‌علاوه یک تصویر از کل کالا و برچسب آن.
3. با ما تماس بگیرید و شماره سفارش و تصاویر را بفرستید — [email protected] یا واتساپ +90 536 695 85 97.

نتیجه

وقتی ایراد تأیید شود، میان جایگزینی و بازگشت وجه انتخاب می‌کنید. اگر همان کالا دیگر موجود نباشد، مبلغ بازگردانده می‌شود.

ایراد شمرده نمی‌شود: ساییدگی، کش‌آمدگی، رفتن رنگ یا پارگی ناشی از استفاده یا از شستن برخلاف برچسب مراقبت. دستورالعمل نگهداری اثر چشمگیری بر عمر توری و چرم مصنوعی دارد — ببینید نگهداری از محصول.

اگر آسیب در مسیر حمل رخ داده، مسیر بسته آسیب‌دیده را هم دنبال کنید؛ طرح دعوی نزد شرکت حمل به عکس‌های شما نیاز دارد.