تحویل ناموفق شد و بسته برگشت

اگر پیک نتواند به شما دسترسی پیدا کند، بسته معمولاً در یک انبار محلی یا نقطه تحویل نگه داشته می‌شود و به شما اطلاع داده می‌شود. بسته مدت محدودی آنجا می‌ماند؛ اگر تحویل گرفته نشود، به فرستنده بازگردانده می‌شود.

تا وقتی هنوز در انبار است

با شماره پیگیری خود با شرکت حمل تماس بگیرید تا آن را تحویل بگیرید یا ارسال دوباره را هماهنگ کنید. این به‌مراتب سریع‌ترین راه حل است، به‌ویژه در مرسوله‌های بین‌المللی.

اگر به ما بازگردانده شده است

شماره سفارش خود را به [email protected] یا واتساپ +90 536 695 85 97 بفرستید. ما دو گزینه ارائه می‌دهیم:

• ارسال دوباره: آدرس را تأیید می‌کنیم و دوباره می‌فرستیم. هزینه ارسال برای تلاش دوم ممکن است دریافت شود.
• بازگشت وجه: سفارش لغو و مبلغ آن بازگردانده می‌شود. چون بسته‌بندی هرگز باز نشده، محدودیت‌های بهداشتی اعمال نمی‌شوند.

برای پیشگیری از این وضعیت، شماره پلاک/واحد و شماره تلفنی که پاسخ می‌دهید را بنویسید — پیک‌ها معمولاً اول تماس می‌گیرند و این رایج‌ترین دلیل تحویل ناموفق است.