هنگام رسیدن بسته چه چیزی را بررسی کنم؟
آخرین بهروزرسانی: 2026-08-29
سه بررسی دم در:
- بستهبندی بیرونی را وارسی کنید. لهیدگی، پارگی، آسیب آب یا چسبی که باز و دوباره چسبانده شده، همگی دلیل کافیاند که جعبه را در حضور پیک باز کنید.
- اگر مشکلی هست صورتجلسه بخواهید. اگر محتوا آسیب دیده یا کالایی کم است، از پیک بخواهید صورتجلسه آسیب/کسری ثبت کند. این سند قویترین مدرک است و حل موضوع را بسیار سریعتر میکند.
- در صورت تردید، بسته را نپذیرید. میتوانید از تحویل خودداری کنید و به ما اطلاع دهید.
چرا اهمیت دارد: بدون صورتجلسه هنگام تحویل، اثبات اینکه آسیب در مسیر حمل رخ داده دشوار میشود — بهویژه در مرسولههای بینالمللی که از چند دست عبور میکنند.
اگر بسته را تحویل گرفتهاید و تنها بعد متوجه مشکل شدهاید، باز هم با عکسهایی از جعبه بیرونی و کالا با ما تماس بگیرید — مسیر بسته آسیبدیده را دنبال کنید. بستهبندی را تا بسته شدن پرونده نگه دارید.
پرسشهای مرتبط
آنچه دنبالش بودید پیدا نشد؟