در بسته من فاکتوری نبود
آخرین بهروزرسانی: 2026-08-29
فاکتور شما بهصورت الکترونیکی صادر و به نشانی ایمیل ثبتشده روی سفارش فرستاده میشود؛ به همین دلیل بیشتر بستهها فاکتور چاپی ندارند.
اگر آن را پیدا نمیکنید:
- پوشه هرزنامه / اسپم را بررسی کنید.
- مطمئن شوید نشانی ایمیلی که هنگام تسویه حساب وارد کردهاید درست بوده است.
- با شماره سفارش به [email protected] ایمیل بزنید تا دوباره برایتان بفرستیم.
مرجوعی یا تعویض به فاکتور چاپی نیاز ندارد — سابقه سفارش شما نزد ماست. گذاشتن یادداشتی با شماره سفارش داخل بسته مرجوعی برای تطبیق آن کافی است.
برای فاکتور شرکتی، اطلاعات باید هنگام تسویه حساب وارد شود؛ ببینید فاکتور شرکتی. برای اصلاح اطلاعات روی فاکتور صادرشده، ببینید اطلاعات صورتحساب.
برخی مقصدها برای گمرک به یک فاکتور تجاری الصاقشده روی بیرون بسته نیاز دارند. در آن موارد، این فاکتور نام شرکت فرستنده و شرح کالایی را که مقررات گمرکی میخواهد نشان میدهد.
پرسشهای مرتبط
آنچه دنبالش بودید پیدا نشد؟